Política de reembolso

 

La empresa denominada con razon social VVASSER MOTO ART S. de RL. de C.V, con nombre comercial VENTO CONSTITUYENTES QUERETARO podrá
aceptar la devolución de algún producto bajo las siguientes condiciones: En caso de que la motocicleta no se haya rodado, usado, emplacado. Se presente en perfectas condiciones tanto
estéticas como mecánicas, no se haya facturado. Solamente se contará con un plazo máximo de 3 días hábiles para recibir una devolución a partir de la fecha de compra, sin
excepción alguna. El cargo de flete no será reembolsado y el mismo debe ser cubierto por el cliente en caso de devolución. Las devoluciones se realizarán a través de nota de
crédito aplicable a compras actuales o futuras, no se realizará reembolso de efectivo. Nuestras políticas de devolución están sujetas a cambio sin previo aviso. En caso de aplicar el
reembolso del dinero, se tendrá un aproximado de 3 días hábiles a partir de la autorización, se efectuará el reembolso a través de transferencia bancaria. NO se aceptará la
devolución de alguna motocicleta si presenta las siguientes características: La motocicleta fue utilizada, emplacada, rodada, presente ralladuras, raspaduras, rupturas o golpes. El
empaque, sellos, manuales y accesorios se encuentren violados, maltratados, sucios, rotos o no sean los originales. En caso de productos que hayan sido comprados en
promoción o productos que hayan sido solicitados bajo pedido, NO se aceptarán devoluciones.

GARANTÍA DE PRODUCTOS

    • La garantía de un producto será aplicable únicamente en caso de que el mismo presente defectos de fabricación.
    • Se contará con un plazo de 90 días naturales a partir de la fecha de compra para hacer válida la garantía del producto, una vez pasado los 90 días naturales ya no procederá la garantía, sin excepciones.
    • Para poder hacer válida la garantía el producto deberá ser presentado en Agencia Vento Constituyentes Queretaro en perfectas condiciones, sin ralladuras, golpes, marcas de uso, stickers o estampas, debe ser entregado con manuales, póliza de garantía , factura original con sellos, empaques, sellos y accesorios, deberán ser los originales y encontrarse en perfecto estado.
    • Pasado ese tiempo (90 días naturales), si no se ha reportado ningún defecto, la garantía queda anulada.
    • Es importante que la motocicleta no haya sido maltratado o alterado. Si presenta manchas, golpes, rayones, abolladuras, raspadura, manchas de cualquier tipo, desgaste por uso, falta de tornillos u otras piezas, si se repinto o altero la pintura o piezas originales, la garantía también se pierde.
    • No pierdas tu póliza de garantía, factura original con sellos, manuales y llaves con controles (2) sólo con estos en físico se respeta la garantía. 
    • NO APLICA  GARANTÍA EN DETALLES ESTÉTICOS - Revisa bien tu motocicleta antes de salir de Sucursal.

SUCURSALES

  •  Queda prohibido el uso de dispositivos móviles en vídeo llamadas, en vivos o directos de redes sociales / medios de la comunicación. (Derecho a la intimidad - Ley de responsabilidad civil).
  • Queda prohibido el consumo de tabaco y sus derivaciones dentro de las sucursales / y metro y medio a la redonda de nuestras ubicaciones. (Ley antitabaco)
  • La empresa no se hace responsable por robo o extravío de pertenencias en estacionamientos o áreas comunes. 
  • El uso y manipulación de los productos deberá ser con cuidado, a cualquier daño, caída o maltrato de productos VMA, el cliente deberá pagar en su totalidad el producto. Sin excepción alguna. 
  • En caso de caída, mal uso o maltrato de vehículos tales como motocicletas a la venta dentro de Sucursales, el cliente deberá pagar en su totalidad el daño causado al vehículo o en su defecto, el monto total del vehículo. 
  • En productos como llantas, no habrá devolución ni cambio si el neumático ya se rodó/instaló a motocicleta. Para cambio o devolución el producto deberá regresar intacto a sucursal. 


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